Distribuição, SLA e temperatura
Temperatura do lead (frio, morno, quente)
Uma nota por negócio, somando pontos por regras simples, com o porquê de cada ponto.
Quem pode: Administrador do workspace.
- Em CRM > Configurar > SLA e temperatura, ligue Ligar a temperatura.
- Adicione regras: um "Quando" (por exemplo, valor acima de R$ 1.000) e os Pontos (de -100 a 100).
- Defina Morno a partir de (pontos) e Quente a partir de (pontos).
- Use Testar num negócio e Calcular nota para ver o resultado antes de salvar.
- Clique em Salvar pontuação.