Distribuição, SLA e temperatura
Distribuição de leads (rodízio)
Cada negócio novo vai para uma pessoa de forma justa, com o motivo escrito.
Quem pode: Administrador do workspace.
- Abra CRM > Configurar > Funis e etapas, escolha o funil e vá até Distribuição.
- Ligue Distribuir negócios novos.
- Em Quem recebe, marque as pessoas.
- Se quiser, defina o Teto de negócios abertos por pessoa, os Dias do turno e marque Só quem está online, Respeitar o turno de cada pessoa e Contato que volta fica com quem já atendeu.
- Em Se ninguém puder receber, escolha uma reserva ou deixe Fica sem dono.
- Confira Quem receberia agora e clique em Salvar distribuição.
Entre quem passa nos critérios, recebe quem está há mais tempo sem receber neste funil. Contato que volta (com negócio nos últimos 180 dias) fica com o dono antigo, se ele puder receber.