Problemas comuns
"Conversa vinculada (sem acesso)"
O negócio tem uma conversa que pertence a outra equipe ou caixa de entrada.
Ver um negócio não abre as conversas dele: cada conversa segue a visibilidade do atendimento. Por isso ela aparece só como vinculada, sem o conteúdo. No perfil do contato, aparece como "Conversa atendida por outra equipe".
O que fazer
- Peça a quem atende a conversa para transferir, se você precisa dela.
- Ou peça ao administrador acesso à caixa de entrada daquela conversa.