Automações
Acionar regras de outro sistema (evento externo)
Seu ERP, loja ou planilha avisa o CRM (por exemplo "pedido pago") e uma regra reage.
Quem pode: Administrador do workspace.
- Em CRM > Automações > Configuração, em Evento de outro sistema, clique em Gerar segredo. Ele aparece uma vez só: copie e clique em Já copiei.
- No outro sistema, configure um POST para o Endereço mostrado, com os cabeçalhos x-crm-timestamp (segundos desde 1970) e x-crm-signature (sha256= mais o HMAC-SHA256 em hexadecimal do texto "timestamp.corpo" com o segredo).
- O corpo leva o nome do evento e um id único, e o contato ou negócio.
- Crie uma regra com o gatilho Quando chega um evento de outro sistema e o mesmo nome do evento.
{ "name": "pedido.pago", "externalId": "123", "phone": "+5511999998888", "data": { "valor": 1500 } }