1. Serviço e responsável
Conecta-se
Contato: suporte@conecta-se.com
A plataforma oferece atendimento, agentes de inteligência artificial, gestão de informações e automações conectadas a serviços externos. Recursos disponíveis dependem do plano, das configurações da organização e das permissões concedidas. Estes termos complementam a proposta comercial e o contrato aplicável.
2. Conta e responsabilidades
Use informações verdadeiras, proteja suas credenciais e conceda acesso apenas a pessoas autorizadas. O administrador gerencia membros, integrações, agentes e permissões do workspace. Você deve ter autorização para tratar os dados inseridos e para agir em nome das contas conectadas.
3. Uso permitido
Não utilize o serviço para fraude, spam, assédio, acesso indevido, violação de direitos, exploração de vulnerabilidades ou tratamento ilegal de dados. Respeite limites técnicos, leis e regras de cada integração. Podemos restringir usos abusivos ou suspender acessos para proteger usuários e o serviço, observadas as condições contratuais aplicáveis.
4. Integrações e automações
As conexões são opcionais e dependem da autorização do titular ou administrador da conta externa. Ao configurar e ativar uma automação, você autoriza as ações definidas naquele fluxo, inclusive execuções agendadas. Revise destinatários, permissões, conteúdo e efeitos de alterações ou envios antes de publicar.
Você pode desconectar contas e desativar automações. Ações já executadas, como um e-mail enviado ou um evento alterado, podem não ser reversíveis. Google, Microsoft e outros provedores aplicam seus próprios termos, limites, requisitos e processos de aprovação.
5. Respostas e ações de IA
Respostas de IA podem conter erros ou informações incompletas. Revise resultados relevantes antes de tomar decisões e configure supervisão humana quando necessária. A plataforma não garante resultados comerciais, disponibilidade de fretes, aprovação de cadastros ou precisão absoluta de respostas.
6. Dados e propriedade
Você mantém os direitos sobre os conteúdos que insere. Concede as autorizações necessárias para armazená-los e processá-los na prestação do serviço. O uso de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade. O Acordo de tratamento de dados está disponível como modelo para formalização entre as partes; sua publicação não comprova aceite. O software, as marcas e os componentes da plataforma permanecem protegidos pelos direitos e licenças aplicáveis.
7. Disponibilidade e contratação
Preço, limites, cobrança, suporte e condições de cancelamento seguem o plano ou contrato contratado. Serviços externos, manutenção e incidentes podem afetar a disponibilidade. Nenhuma disposição exclui direitos ou responsabilidades que a lei não permita limitar.
8. Encerramento e contato
Para cancelar o serviço, obter informações de exportação ou solicitar exclusão, entre em contato com o responsável. A retenção de registros segue a Política de Privacidade e as obrigações aplicáveis. Alterações relevantes nestes termos serão comunicadas pelos canais do serviço.
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Contato: suporte@conecta-se.com