Reiniciar conversa

Recomeçar a conversa neste fluxo, no fluxo de entrada do canal ou em outro fluxo.

Lógica e processamentoRecurso internoConexão: Sem conexão externa obrigatória

O que faz

Encerra a sessão atual e começa de novo neste fluxo, no fluxo de entrada do canal ou em outro fluxo, zerando esperas e lembretes.

Quando usar: Use quando o seu fluxo precisar recomeçar a conversa neste fluxo, no fluxo de entrada do canal ou em outro fluxo.

Exemplo de situação: Processar os dados antes de seguir para a próxima etapa.

Conexão necessária: Sem conexão externa obrigatória.

Nenhuma conta externa é obrigatória para usar este bloco.

Adicione Reiniciar conversa ao desenho a partir da aba Blocos e ligue a entrada dele à etapa anterior.
Nenhuma conta externa é obrigatória para usar este bloco.
Revise a ação principal descrita no cartão do bloco.
Preencha os campos obrigatórios. Para usar um dado de uma etapa anterior, digite < e escolha o bloco e o campo.
Clique em Executar com dados de teste e confira, no terminal, o que entrou e o que saiu do bloco.
Só publique depois de conferir o resultado da execução de teste.

Recomeçar em
Define a data, o horário ou a programação usada pela operação.
Opções:
O início deste fluxo · O fluxo de entrada do canal · Outro fluxo
Padrão:
O início deste fluxo
Fluxo
Obrigatório conforme a operação
Fluxo em que a conversa recomeça, quando em “Recomeçar em” você escolheu um fluxo específico.
Quando aparece:
Quando o campo “Recomeçar em” for “Outro fluxo”
Exemplo:
(escolha na lista do campo)
Versão
Em campos adicionais
Escolhe uma das opções aceitas por este campo.
Opções:
A publicada agora · A mesma desta sessão
Padrão:
A publicada agora
Limpar variáveis do fluxo
Ativa ou desativa este comportamento.
Padrão:
true
Manter atributos do contato
Ativa ou desativa este comportamento.
Padrão:
true
Abrir novo protocolo
Ativa ou desativa este comportamento.
Padrão:
false
Mensagem antes de recomeçar
Informa a mensagem que será enviada ou processada.
Exemplo:
Olá! Sua solicitação foi processada com sucesso.

Este bloco não declara campos de saída separados.

Objetivo: Processar os dados antes de seguir para a próxima etapa.

InícioReiniciar conversapróxima etapa

Recomeçar em: O início deste fluxo
Fluxo: (escolha na lista do campo)
Limpar variáveis do fluxo: true
Manter atributos do contato: true
Abrir novo protocolo: false
Mensagem antes de recomeçar: Olá! Sua solicitação foi processada com sucesso.

Os valores são ilustrativos. Teste primeiro com dados fictícios ou de homologação.

O bloco não executa: Confira se existe um caminho de setas que parte do gatilho (ou do Início) até este bloco. Blocos soltos no desenho são ignorados.
Aparece “Validação do fluxo” no terminal: Há campo obrigatório vazio. Clique no aviso, abra o bloco indicado e preencha o campo marcado.
Um campo chega vazio na etapa seguinte: Confira se a referência aponta para um bloco que já executou e para um campo que existe, como <reiniciarconversa.campo>. O nome antes do ponto é o nome do bloco no seu fluxo, em minúsculas, sem espaços e sem acentos.