Pausa: como usar o bloco | Conecta-se

O que faz

Pausa ou retoma a contagem de inatividade, por exemplo numa etapa em que o silêncio do cliente é esperado.

Quando usar: Use quando o seu fluxo precisar pausar ou retomar a contagem de inatividade da conversa.

Exemplo de situação: Processar os dados antes de seguir para a próxima etapa.

Conexão necessária: Sem conexão externa obrigatória.

Nenhuma conta externa é obrigatória para usar este bloco.

Adicione Pausa ao desenho a partir da aba Blocos e ligue a entrada dele à etapa anterior.
Nenhuma conta externa é obrigatória para usar este bloco.
Revise a ação principal descrita no cartão do bloco.
Preencha os campos obrigatórios. Para usar um dado de uma etapa anterior, digite < e escolha o bloco e o campo.
Clique em Executar com dados de teste e confira, no terminal, o que entrou e o que saiu do bloco.
Só publique depois de conferir o resultado da execução de teste.

Ação
Escolhe uma das opções aceitas por este campo.
Opções:
Pausar · Retomar
Padrão:
Pausar
Retomar sozinho após
Opcional. Vazio mantém pausado até um bloco Pausa com Retomar.
Quando aparece:
Quando o campo “Ação” for “Pausar”

Este bloco não declara campos de saída separados.

Objetivo: Processar os dados antes de seguir para a próxima etapa.

InícioPausapróxima etapa

Os valores são ilustrativos. Teste primeiro com dados fictícios ou de homologação.

O bloco não executa: Confira se existe um caminho de setas que parte do gatilho (ou do Início) até este bloco. Blocos soltos no desenho são ignorados.
Aparece “Validação do fluxo” no terminal: Há campo obrigatório vazio. Clique no aviso, abra o bloco indicado e preencha o campo marcado.
Um campo chega vazio na etapa seguinte: Confira se a referência aponta para um bloco que já executou e para um campo que existe, como <pausa.campo>. O nome antes do ponto é o nome do bloco no seu fluxo, em minúsculas, sem espaços e sem acentos.